5 أسباب تجعلك بحاجة إلى تطبيق جوال
هل عملك بحاجة إلى برمجة تطبيق جوال ؟ ، هذا سؤال تصادفه أغلبية الشركات والأنشطة التجارية عاجلاً أم أجلاً في رحلة العمل الخاصة بهم خاصة في عصر الرقمنة الحالي، لذا إليك 5 أسباب تجعلك بحاجة إلى تطبيق جوال .
نظراً للوتيرة المُتسارعة في عصرنا الحالي فقد أصبحت تطبيقات الجوال من أهم حركات الزيارات في جميع أنحاء العالم، حيث بلغت نسبة الزيارات من خلالها ما يتعدى 60%، فبدءً من تطبيقات وسائل التواصل ، مروراً بتطبيقات الأخبار ، والمزيد ، حيث غيرت تطبيقات الجوال بيئة العمل، وبالتالي تعددت أسباب الحاجة الى تطبيق جوال
في الوقت الحالي ، يوجد الكثير من الشركات التي تعتمد على تطبيقات الهاتف الجوال بشكل كامل حيث تلعب التطبيقات دوراً رئيسياً في دعم عملياتها للعملاء، وبشكل عام فقد أصبحت الهواتف الذكية جُزءً لا غنى عنه لأي نشاط تجاري، ومع ذلك إذا كنت غير مُتاكد من أن مشروعك بحاجة إلى تطبيق جوال أم لا، فإليك دليل شركة ايكون تك لتصميم التطبيقات والمواقع عن 5 أسباب تجعلك بحاجة إلى تطبيق جوال .
5 أسباب تجعلك بحاجة إلى تطبيق جوال
إذا كنت تعتقد أن تطبيقات الجوال مُخصصة للعلامات التجارية والأنشطة التجارية الكبرى فقط مثل Bank of America ، فأنت مُخطئ تماماً، حيث أن المزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم يومياً تسير في إتجاه تطبيقات الجوال مُدركين أن استراتيجية الهاتف المحمول تساعد في كيفية استهداف العملاء بطريقة صحيحة حيث تتضمن أكثر من مجرد موقع ويب متوافق مع الهاتف الجوال.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن في هذه الأيام ستلاحظ أن العديد من الأنشطة التجارية التي تتفاعل معها بإستمرار لديها تطبيق جوال خاص بها، هذه الشركات في صدارة تحقيق الأرباح ويُمكنها نقل تسويقها على شبكة الويب إلى المستوى التالي.
لماذا بناء تطبيق جوال لعملك؟
يستخدم أكثر من 6 مليارات شخص في جميع أنحاء العالم أجهز الهاتف الجوال في وقتنا الحالي ، وأكثر من 80% من أوقاتهم يقضونها في إستخدام تطبيقات الجوال، بالتالي فإن سوق تطبيقات الهاتف الجوال في نمو مُستمر بشكل يومي، وقد أشارت عدة تقارير أنه كان هناك أكثر من 220 مليار عملية تنزيل تطبيقات جوال في عام 2020.
تُظهر هذه البيانات بشكل واصح أن تطبيقات الجوال أصبحت الطريقة المُفضلة لدى المستخدمين للتفاعل مع العلامات التجارية المُختلفة في جميع أنحاء العالم، لهذا السبب أدركت الكثير من الشركات والأنشطة التجارية أسباب الحاجة إلى عمل تطبيق جوال .
فوائد تطبيقات الهاتف الجوال للشركات
دعنا نُلقي نظرة على أهم 5 أسباب تجعلك بحاجة إلى تطبيق جوال والتي تُساعد في نمو نشاطك التجاري:
1. زيادة ظهورك
أشارت إحصائيات إلى أن أكثر مستخدمين الهاتف الجوال يقضون حوالي 6 ساعات يومياً في تصفح الهاتف الجوال، وعلى الرغم من قضاء هذا العدد من الساعات في تصفح عدد قليل من التطبيقات المفضلة لديهم، لكن عند التمرير عبر هواتفهم يحصل المستخدمين على لمحة حول تطبيقك، وقد يبدو هذا الأمر غير هام بالنسبة لك في البداية، لكن مع مرور الوقت سوف تُدرك أهمية عمل تطبيق جوال لمشروعك على المدى الطويل.
يُسجل دماغنا دون وعي كل صورة ونص تحدث لنا بشكل يومي، لذا عندما يقوم المستخدمين بالتمرير في هواتفهم كل يوم ورؤية تطبيقك، فإن ذلك سوف يُرسخ العلامة التجارية في أذهانِهم بالتالي زيادة الوعي بعلامتك التجارية دون جُهد أو عناء منك.
2. إنشاء قناة مباشرة ومخصصة
بالإضافة إلى أن تطبيقات الهاتف الجوال تعمل كَقناة إتصال مباشر بين الأنشطة التجارية المُختلفة والعملاء، فإن من أهم المُميزات أنها تُعد نقطة إِتصال مُخصصة بين الطرفين حيث تُمكنك تطبيقات الهاتف الجوال من إرسال معلومات مُعينة مثل العروض والخصومات والرسائل إِعتماداً على طبيعة المُستخدم، وذلك من خلال إستخدام مميزات التطبيقات مثل الملف التعريفي للمستخدم ، الموقع الجغرافي ، بالتالي يمكنك عمل تخصيص للرسائل بالطريقة التي ترغب بها.
كما تُساعد مُميزات تخصيص الرسائل في زيادة الصلة مع عملائك، بالتالي تقديم المعلومات التي تُناسب طبيعة كل مُستخدم وتجعلها في مُتناول أيديهم مباشرةً.
علاوة على ذلك ، فإن ميزة إنشاء قناة مخصصة مع العملاء يساعد في إقناع المستخدمين في التفاعل مع النشاط التجاري الخاص بِعملك دون عناء يُذكر.
3. تقديم تجربة مستخدم أفضل
تُعد تجربة المستخدم من أهم 5 أسباب تجعلك بحاجة الى تطبيق جوال ، حيث أن تجربة المستخدم جزء رئيسي يساعد في نمو عملك، لذا ننصح في شركة ايكون تك بعمل تحسينات على التطبيق الخاص بك بشكل مستمر للتحسين من تجربة المستخدم لعملائك.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر تطبيق الجوال واجهة مستخدم مبتكرة تَجذِب العميل وسهلة الإستخدام ، وأيضاً يوفر تجربة تصفح سهلة للمستخدمين ، ويترتب على ذلك رضاهم التام عن خدماتك.
ملحوظة ايكون تك: لدى عميل الشركة الراضي عن خدماتك إحتمالية أكبر لإتخاذ قرار التعامل معك في المستقبل.
4. تحسين مشاركة العملاء
يُمكن لعملائك المحتملين الوصول إلى تطبيقات الهاتف الجوال بِمُنتهى السهولة بالتالي فهي طريقة فعالة في استهداف جمهورك بشكل مباشر، حيث تساعد تطبيقات الجوال في عمل قناة إتصال مباشرة بين العميل والشركة وزيادة التفاعل مع نشاطك التجاري، حيث يمكن للمستخدم إستكشاف عروضك بسهولة وإختيار ما يحلو له.
كما يساعد دَمج وسائل التواصل الإجتماعي مع تطبيق الجوال الخاص بك في توسيع وجودك على شبكة الويب وزيادة التواصل مع علامتك التجارية، أيضاً هذا يجعل من السهل على جمهورك مشاركة محتوى تطبيقك مع الآخرين وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
5. معرفة أراء العملاء
تُعد تطبيقات الهاتف الجوال من أكثر الطرق الممتازة التي تُساعد في جمع بيانات العملاء وتحليلها بشكل دقيق، وهي من أهم 5 أسباب تجعلك بحاجة إلى تطبيق جوال ، حيث يمكن أن تساعدك هذه التحليلات في معرفة سلوك المستخدمين ، وأكثر المناطق التي تتفاعل مع تطبيقك ، والوقت الذي يقضيه كل عميل ، وتعليقات المستخدمين ، والكثير من المميزات الاخرى.
كما أن تحليل البيانات والإحصائيات سوف يساعدك في فهم تفضيلات وإحتياجات عملائك بطريقة أفضل تُمكنك من تحقيق أقصى إستفادة في التسويق الخاص بك بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك فإنه يمكنك تحسين العروض الخاصة بمنتجاتك بناءً على إهتمامات العملاء وتزويدهم بالأسباب التي تساعد في إتخاذ قرار الشراء، وبالتالي تحقيق أفضل نتيجة مُمكنة وجني المزيد من الأرباح.
أهمية عمل تطبيق جوال لمشروعك؟
بالإضافة إلى أهم 5 أسباب تجعلك بحاجة إلى تطبيق جوال التي ذكرناها في الأعلى، فإليك أسباب أخرى ومنها:
1. زيادة الإيرادات الخاصة بك
تُعد تطبيقات الهاتف الجوال طريقة مخصصة بالكامل للتسويق لعملائك، حيث إنها تجعل عملية الشراء أسهل وتتم بشكل بديهي دون أي عناء، وفي النهاية تحقيق المزيد من المبيعات، ومن أهم الأمثلة على تطبيقات الجوال هو تطبيق توصيل الطلبات الخاص بدومينوز بيتز، الذي أدى لزيادة نسبة المبيعات بحوالي 30% في بريطانيا وحدها بعد إطلاقه ب 6 أشهر، ويمكن قراءة دليلنا عن كيفية انشاء تطبيق جوال مطعم احترافي.
إعتماداً على طبيعة عملك، فإنه يمكنك تحقيق المزيد من الأرباح بإستخدام تطبيقات الهاتف الجوال من خلال زيادة عملية الشراء داخل التطبيق ، أو من خلال إشتراكات العملاء ، أو من خلال عرض الإعلانات ، وذلك إذا إستمتع عملائك بالتطبيق.
2. تحسين خدمة العملاء
تُعتبر تطبيقات الجوال من أكثر طرق التسويق الفعالة في التواصل المباشر مع العملاء حيث إنها توفر معلومات عن جمهورك تساعد في تحسين التطبيق ورضا العملاء، لذا فإننا في شركة ايكون تك نقوم بتصميم نظام تعليقات فوري يُساعد العملاء في التواصل معك وكتابة الأسئلة والأستفسارات والتعليقات الخاصة بهم، بالتالي عمل حلقة إتصال بين نشاطك التجاري وجمهورك، مما يجعلك تطبيقك مثالي لهم.
3. زيادة قوة المنافسة الخاصة بك
في عالمنا الرقمي اليوم، أصبح هناك تنافس شديد في جميع أنحاء العالم، لذا فإن تصميم تطبيق جوال يُعد ميزة كبيرة لعملك لأنه يساعد في تلبية إحتياجات ورغبات العملاء بشكل أفضل من طرق التسويق التقليدية العادية.
كما يمكنك تخصيص تطبيقك لعمل بيئة تكون خاصة بعلامتك التجارية وتعزيزها في أذهان العملاء، لذا إليك دليلنا في شركة ايكون تك عن كيفية كسب ثقة عميلك وتحقيق المزيد من المبيعات.
4. كسب ولاء العملاء
يلعب تطبيق الهاتف الجوال دور خفي ومهم في بناء الثقة مع جمهورك المستهدف، وذلك بسبب سهولة الوصول إليه، حيث يوفر التطبيق معلومات صحيحة للمستخدمين في الوقت المناسب التي تساعدهم على اتخاذ قرارات واضحة.
هذا يسهل الحفاظ على معدل بقاء أعلى من خلال تقديم تجارب تُعزز من ولاء العملاء لِعلامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك عمل برامج الولاء التي تُحفز جمهورك على التفاعل مع نشاط التجاري.
على سبيل المثال، ستاربكس لديهم نظام النقاط الذي يكافئ العميل عند زيارة فرع ستاربكس القريب، لأن هذا يشجع العميل على زيارة الفرع مرة أخرى للحصول على المزيد من المكافآت.
5. الاستفادة من عصر الرقمنة
ارتفع معدل تطور التكنولوجيا في وقتنا الحالي، ولمواكبة هذا التطور فإنه يجب عليك إعتماد أحدث التقنيات والأساليب التي تساعد على تقديم خدماتك بشكل أفضل، ويُعد تصميم تطبيق جوال هو خير مثال على ذلك الأمر.
نقوم في شركة ايكون تك بإضافة ميزات جديدة إلى تطبيقك من أجل زيادة وظائفه وتحسين تجربة المستخدم، فعلى سبيل المثال من خلال دمج تطبيقك مع إنترنت الأشياء فإنه يمكنك تضمين خدماتك للعديد من الأجهزة الأُخرى مثل الثلاجات ، المكيفات ، الساعات ، من أجل بناء نظام خدمات في غاية التطور يكون خاص بك.
ختاماً، يجب عليك أن تأخذ زمام المبادرة ، حيث أصبحت تطبيقات الهاتف الجوال معيار رئيسي لجميع الشركات بشكل تقريبي، وكُن على يقين بإن اختيارك اليوم سيضع أساس نجاح عملك مُستقبلاً، لذا فأنت وحدك من تقرر أهمية ذلك خاصة بعد قراءة دليلنا عن أهم 5 أسباب تجعلك بحاجة إلى تطبيق جوال.
يمكنك التواصل معنا في شركة ايكون تك افضل شركة تصميم تطبيقات ومواقع ، وطلب خدمة برمجة تطبيق لمشروعك.